CÓMO RELACIONARTE CON LOS INFLUENCERS
Un influencer es una persona que tiene influencia en el mundo online, son lo
que antes, en el marketing tradicional, se llamaban prescriptores.
Simplemente su concepto ha evolucionado y se ha traducido al insertarse en
el entorno online.
Desde Paula Echevarría con un millón de seguidores en internet hasta
personajes más pequeños, pero más enfocados a un público en concreto,
estas personas consiguen generar opinión y son por eso muy atractivos para
muchas marcas.
Pueden serlo también para la nuestra, pero tenemos que saber de qué forma.
Y eso es lo que vamos a ver en este módulo.
LA INFLUENCIA DE LOS INFLUENCERS
¿Sabías que, según un estudio de Nielsen, el 96% de los usuarios se fía antes
de la opinión de un auténtico desconocido que de la opinión de una marca?
Pues imagínate si añadimos a esa ecuación que la opinión no es de un
desconocido, sino de una persona a la que vemos diariamente a través de sus
vídeos, sus contenidos en el blog y cuya opinión respetamos.
¿Cuál crees que es la influencia entonces de los llamados influencers? Pues es
muchísima. Y es por eso que se ha convertido en una de las estrategias más utilizadas por grandes y pequeñas marcas, porque es una de las estrategias
publicitarias con más conversión, siempre que se hagan bien, por supuesto.
Uno de los adalides de este tipo de estrategias es el sector de la moda, uno
de los sectores donde más se practica el Marketing de influencers. Un 65% de
los profesionales del mundo de la moda afirman haber realizado diferentes
acciones con influencers o tener contratos con ellos.
Es una práctica cada vez más extendida, tanto, que cada vez es más necesario
aderezarla con un poquito de creatividad y hacerla diferente, porque como
con todo, cuando la gente comienza a acostumbrarse a algo pronto deja de
llamarle la atención todo lo que nos gustaría.
El marketing de influencers suele utilizarse para dos objetivos muy concretos,
que suelen ser el lanzamiento de nuevos productos por una parte y para el
marketing de nicho, por la otra, es decir, cuando queremos dedicarnos a
públicos objetivos muy concretos y localizados, como el de los gamers, la
paternidad y maternidad, la nutrición, etc.
CUÁNDO Y CÓMO CONTAR CON INFLUENCERS
Como hemos visto, un influencer no deja de ser un líder de opinión, un
prescriptor como se han llamado siempre. Utilizarlos casi nunca es gratis y ha
de tener ciertas características para conseguir la mayor conversión.
Vamos a tratar de resumirlas en este apartado:
● Hemos de tratar de encontrar la perfecta combinación entre la cantidad
de seguidores que tenga el influencers y el precio que podemos pagar. No
siempre van a la par porque las tarifas no están establecidas, y muchas
veces los influencers deciden colaborar por menos dinero en función de si
el producto les gusta o les apetece, pero a veces es mejor renunciar a las
celebrities y decidirnos por 3 o 4 influencers de menor calado y aumentar
nuestra difusión entre diferentes perfiles.
● Muchas veces no sólo nos tenemos que fijar en el número de seguidores
sino en lo involucrados que están sus fans con lo que el influencer cuenta
y si le comentan, le responden, participan en lo que él o ella propone.
Algunos influencers tienen millones de seguidores pero sus fans les ven
como algo lejano, inalcanzable, simplemente inspiracional.
● Para estrategias de nicho hemos de fijarnos en influencers más pequeños
pero realmente especialistas en lo que cuentan, aquellos que tienen una comunidad con la cual generan y comparten conocimiento. En el mundo
de la nutrición, la paternidad, los juegos, etc., más nos valen pequeños
influencers, o influencers secundarios con una buena y engrasada
comunidad afín que grandes movilizadores de masas.
Vamos a verlo más claramente en éste gráfico que hemos sacado gracias a la
información de Launchmetrics. Distingue entre tres tipos de prescriptores,
prosumers, líderes de opinión y celebrities en función del número de
seguidores de cada uno.
TÁCTICAS DE COMUNICACIÓN ONLINNE
El marketing digital puede valerse de algunas tácticas de las usadas en la
comunicación, bien para la búsqueda de la notoriedad de su marca o
simplemente para la obtención de enlaces de calidad.
Al final, como ves el marketing digital no es muy diferente en ocasiones del
marketing tradicional. Al final, todo se basa en buscar tácticas creativas para
poder ganar relevancia para nuestra marca.
LA NOTA DE PRENSA PERFECTA
Una nota de prensa es un escrito que se envía a los diferentes medios con el
fin de que la encuentren de interés. Si es así, tendremos la suerte de que la
publicarán y darán difusión a la noticia.
Lo principal es que tiene que ser eso, una noticia. Convertir en noticiable
algún contenido de una empresa es especialmente difícil, sobre todo porque
los responsables de la misma siempre tienden a pensar que lo que les pasa es
sumamente interesante, pero no suele serlo para el público en general.
Si no tienes el lanzamiento de un producto extremadamente novedoso o has
realizado un evento donde han participado “la crema” de la ciudad,
probablemente tengas que aportar un poco de contenido a tu noticia.
Y si no tienes ningún tipo de contenido, muchas empresas optan por distribuir
simplemente sus propios contenidos, interesantes, de valor. ¿Por ejemplo?
Pues, recomendaciones para el verano si eres una agencia de viajes, o incluso
los resultados de algún estudio.
Si el contenido de tu nota de prensa no es interesante, aunque tenga la
estructura perfecta… Nadie la va a publicar. Así que tu primer trabajo tendrá
que ser el de encontrar algún contenido noticiable e interesante dentro de tu
empresa, digno de ser compartido y difundido.
ESTRUCTURA DE UNA NOTA DE PRENSA
Una vez sabemos que una nota de prensa ha de ser interesante, es mejor
también que sepamos que normalmente se espera una estructura para la
nota de prensa, normalmente parecida a la de una noticia periodística.
Ha de contar con los siguientes elementos:
- La cabecera. La cabecera es la forma de identificar una nota de prensa. Normalmente incluso suele incluir en su propio nombre “Nota de Prensa” y al otro lado el logo de la empresa.
- El titular. Es la forma de concretar la noticia y de comentar de qué va la nota de prensa. Suele componerse de Titular y Subtítulo, porque es mucho más visible. Es recomendable que tu titular no supere las 10 palabras y que sea impactante, ha de llamar la atención. Aprovecha, si puedes, para meter tus palabras clave. Así, en el caso de que sea finalmente distribuido habrás conseguido un enlace con la palabra clave que te interesa. El subtítulo puede ser útil, pero siempre es opcional.
- Entradilla. La entradilla es un pequeño resumen de la noticia (muchas veces lo único que leen los usuarios) y que nos invita a seguir leyendo el resto de la noticia. Suele ponerse en una tipografía más pequeña, quizá cursiva, o si no al menos separada en forma de párrafo del resto del contenido de la nota de prensa y suele comenzar con la fecha y lugar de la nota.
- Cuerpo. Después deberíamos exponer el cuerpo de nuestra noticia. Siempre sin superar las 500 palabras, o lo que sería rellenar una página o folio, dos como muchísimo, a no ser que vayas a comunicar un lanzamiento de un producto o una guía de uso y quieras añadir fotos o instrucciones. Piensa que si has conseguido la atención del periodista para que llegue hasta aquí, tendrás que redoblar esfuerzos ahora para captar su atención. Desarrolla la noticia y expón la información en diferentes párrafos no demasiado largos, de forma que no quede demasiado espesa visualmente. Usa frases sencillas, y no demasiado largas. Puntúalas bien. Es hora de que desarrolles lo que has dicho en el titular, utiliza el esquema periodístico de responder siempre a las preguntas “qué, quién, cuándo, cómo, dónde y por qué o para qué”. No repitas contenido, sobre todo si ya lo has expuesto en el titular o el periodista dejará de leer directamente. Intenta incluir algún enlace a tu web, si puedes dos, y si no al menos uno (No demasiado juntos, utiliza diferentes párrafos). No hagas publicidad directa ni peques de “autobombo”, se trata de algo que no sólo tú quieres contar, sino que has de conseguir que los demás también quieran contarlo.
- Información de la empresa. En algunas notas de prensa se añade información de la empresa que la ha emitido, en una especie de ejercicio de transparencia y de declaración de intenciones. Haz un breve resumen de la misma, en un pequeño párrafo, si consideras que puede ser de interés para tu nota de prensa.
- Información de contacto. Si tienes suerte y tu nota de prensa resulta relevante quizá el periodista quiera ponerse en contacto contigo para ampliar información. Es importantísimo por ello dejar constancia de quién ha escrito la nota de prensa y cómo nos podemos poner en contacto con él.
LA SALA DE PRENSA ONLINE
Una sala de prensa online es una forma de llevar al mundo de internet el
concepto de “sala de prensa”. Consiste en poner en un apartado de nuestra
web, y siempre que sea relevante, un apartado con todas nuestras noticias,
eventos y comunicados.
Lo realmente interesante es que esta sala de prensa tenga ciertas
características que puedan ayudarnos no sólo a que los periodistas
encuentren información sobre nosotros, sino a nuestro marketing digital en
general.
● No está de más que sea SEO Friendly, ya que es una zona donde
publicamos contenidos debemos hacerla localizable y enfocar nuestro
contenido para buscadores.
● Es importante que se pueda navegar y filtrar por contenidos, de forma que
el periodista pueda buscar la información que necesite.
● No olvides nunca adjuntar fotos de imágenes y recursos que los
periodistas puedan utilizar para completar sus reportajes, incluyendo la
del personal de tu equipo si son los protagonistas de algunas de las notas.
● Sección de clipping o apariciones en los medios, donde pongamos todas
aquellas veces en las que hemos aparecido en otros medios.